ほめるのは言葉でなくても「◯◯でほめる」も、かなり効果があります！

それは、『態度』です♪

とくに、「ほめちぎる話しの聴き方」です♪

話しを「きく」には、
「聞く」と「聴く」があります。

・「聞く」は、
閉まっている門の外からたまたま耳にきこえた会話
　

・「聴く」は、
「聴」という字から、十四の心をもって耳を傾けることだ、とも言われています。

その十四の心とは

１、つながる心、、、相手とつながろうとすること。

２、向き合う心、、、お互いに積極的に向き合おうとすること。

３、相対する心、、、お互いの心の動きにあわせて動こうとすること。

４、愛する心、、、相手に好感をもって接すること。

５、うかがう心、、、一歩さがって、相手の話を「聴かせてもらう」という態度で接すること。

６、包み込む心、、、相手の態度や感情がどんなものであっても、とりあえず包み込む姿勢でいること。

７、受け入れる心、、、相手の態度や感情がどんなものであっても、受け入れる。賛同したり、承諾することではない。

８、見守る心、、、相手にアドバイスしたりするのではなく、まなざしを向けること。

９、穏和な心、、、相手の話を、ゆるやかに、おだやかに、やわらかい態度で聴くこと。

１０、受け取る心、、、話し手の話の中で、興味のひかれる部分を受け取るように聴く、確かめるように聴くこと。

１１、不変の心、、、最初から最後まで変わらない態度で聴く。
話し終わってから説教したり、叱ったり、助言したりしない。

１２、鏡の心、、、話し手は、自分の話をすべてあるがままに受け入れられる体験を通して、あるがままの自分の姿を知る。聴き手はそれを歪みのないように事実だけ、映し出す。

１３、待つ心、、、相手を成長させよう、変えようと思うのではなく、相手が変わるのを「待つ」「動き出すのを待つ」　待つ姿勢。

１４、尊重の心、、、相手の存在を尊重し、対等の心で聴く。

皆様は普段の自分の態度は、どちらの「きく」でしょうか？
　

無意識を意識するだけで、見える世界が変わります

今日も、先手必笑でエンジョイ♪♪♪

HMT株式会社

「ほめちぎる教習所」誕生のストーリーや、ブランド化するまでの仕組みや戦略、社内浸透などを、ほめちぎる人財育成を通じて、お客様の最幸の笑顔と、やる気と自主性を育て、元気にするTEAMづくりを、私達と一緒に目指しませんか？

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